Retragere, anulare și rambursări

Actualizat: 6 septembrie 2026

Consumatori și contracte la distanță

Pentru contractele la distanță, consumatorii beneficiază, de regulă, de 14 zile pentru retragere. Pentru servicii, termenul curge de la încheierea contractului. Excepțiile depind de natura contractului și de condițiile legale; un fișier personalizat nu înseamnă automat pierderea dreptului.

Începerea înainte de expirarea termenului

Pentru executarea anticipată sunt necesare cererile și confirmările exprese cerute de lege. La servicii, pierderea dreptului după executarea integrală și, la conținut digital, pierderea dreptului la începerea furnizării au condiții distincte. Simplul acces la site sau plata nu înlocuiesc aceste acorduri.

Cum ne anunți

Trimite o declarație clară la evochecktuning@gmail.com sau prin poștă la Str. Petru Aron nr. 29C, Roman, județul Neamț, România, indicând numele și comanda. Nu este obligatoriu un formular standard. Pentru retragerea valabilă, rambursarea se efectuează în termenul legal, de regulă cel mult 14 zile de la informare. La servicii începute la cererea expresă a consumatorului poate fi datorată partea proporțională executată, în condițiile legii.

Model de declarație

Către EVOCHECK SRL, Str. Petru Aron nr. 29C, Roman, județul Neamț, România, evochecktuning@gmail.com.
Vă notific retragerea mea din contractul privind serviciul/comanda: …
Data încheierii: …
Nume consumator: …
Adresă: …
Data: …
Semnătura, numai dacă declarația este trimisă pe hârtie: …

Alte situații

Pentru firme și ateliere, anularea se stabilește potrivit contractului și legii aplicabile. Reclamațiile privind neconformitatea se analizează distinct de retragere.