Livrare, retragere și rambursări

Actualizat: 5 octombrie 2026

Livrarea serviciilor și fișierelor

FILE SERVICE livrează fișiere digitale, fără curier și fără cost de transport. Termenul estimat este comunicat individual în ofertă sau conversația comenzii, după verificarea fișierului și a datelor tehnice. Plata nu garantează livrare instantanee. Dacă apar întârzieri ori sunt necesare date suplimentare, te informăm în cont sau prin e-mail.

Varianta finală și instrucțiunile se publică în comanda din cont; notificarea prin e-mail anunță disponibilitatea. Pentru acces ai nevoie de internet, browser și contul folosit la comandă. Compatibilitatea ECU/TCU și echipamentul necesar scrierii se verifică pentru fiecare lucrare. Dacă nu poți descărca sau identifici o neconformitate, deschide un tichet ori scrie la evochecktuning@gmail.com.

Creditele achiziționate se adaugă în sold după verificarea încasării. Lucrările în atelier se predau potrivit programării și documentelor lucrării.

Consumatori și contracte la distanță

Pentru contractele la distanță, consumatorii beneficiază, de regulă, de 14 zile pentru retragere. Pentru servicii, termenul curge de la încheierea contractului. Excepțiile depind de natura contractului și de condițiile legale; un fișier personalizat nu înseamnă automat pierderea dreptului.

Începerea înainte de expirarea termenului

Pentru executarea anticipată sunt necesare cererile și confirmările exprese cerute de lege. La servicii, pierderea dreptului după executarea integrală și, la conținut digital, pierderea dreptului la începerea furnizării au condiții distincte. Simplul acces la site sau plata nu înlocuiesc aceste acorduri.

Cum ne anunți

Trimite o declarație clară la evochecktuning@gmail.com sau prin poștă la Str. Petru Aron nr. 29C, Roman, județul Neamț, România, indicând numele și comanda. Nu este obligatoriu un formular standard. Pentru retragerea valabilă, rambursarea se efectuează în termenul legal, de regulă cel mult 14 zile de la informare. La servicii începute la cererea expresă a consumatorului poate fi datorată partea proporțională executată, în condițiile legii.

Model de declarație

Către EVOCHECK SRL, Str. Petru Aron nr. 29C, Roman, județul Neamț, România, evochecktuning@gmail.com.
Vă notific retragerea mea din contractul privind serviciul/comanda: …
Data încheierii: …
Nume consumator: …
Adresă: …
Data: …
Semnătura, numai dacă declarația este trimisă pe hârtie: …

Alte situații

Pentru firme și ateliere, anularea se stabilește potrivit contractului și legii aplicabile. Reclamațiile privind neconformitatea se analizează distinct de retragere.

Rambursarea plăților și a creditelor

Rambursările datorate se fac prin aceeași metodă de plată, cu excepția unui acord expres pentru o altă metodă, fără comisioane de rambursare pentru consumator. Pentru avansuri în credite, indică referința alimentării; se ține seama de suma efectiv plătită și de serviciile deja executate în condițiile legii. Nu există excludere automată a rambursării doar pentru că plata a fost transformată în credite.